Informativa sui rimborsi

Periodo di reso

Avete 30 giorni dalla data di ricezione del vostro ordine per effettuare un reso. Trascorso questo termine, non siamo purtroppo più in grado di offrirvi un rimborso o un cambio.

Condizioni di reso

Per essere accettato, il prodotto restituito deve essere inutilizzato, in perfette condizioni e nella sua confezione originale. I prodotti restituiti incompleti, danneggiati o con confezione deteriorata non potranno essere rimborsati.

Prodotti non rimborsabili

I seguenti prodotti non possono essere restituiti:

  • Filtri già usati o aperti
  • Prodotti acquistati in promozione o in saldo
  • Carte regalo

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, vi invieremo un'email di conferma. Se il vostro reso è accettato, il rimborso verrà effettuato sul vostro metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi, a seconda della vostra banca.

Rimborso non ricevuto? Verificate prima il vostro conto bancario, poi contattate la vostra banca o l'emittente della carta. Se il problema persiste, scriveteci a info@pure-filters.ch.

Cambi

Sostituiamo un prodotto solo se è difettoso o danneggiato al momento della ricezione. Per un cambio, contattateci a info@pure-filters.ch allegando una foto del prodotto.

Spese di reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico di Pure Filters. Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili. Consigliamo di utilizzare un servizio di consegna con tracciamento per tutti i resi.